잼플 | Jamful

주식회사 크램 - ‘잼플’ 서비스 이용 약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 크램(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 웹사이트(https://www.jamful.co/) 및 모바일 어플리케이션(이하 웹사이트와 모바일 어플리케이션을 통칭하여 "플랫폼"이라 합니다)에서 제공하는 ‘잼플’ 서비스 (이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리 및 의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

1. “회사”란 이용자에게 서비스를 제공하는 주식회사 크램을 의미합니다.

2. “플랫폼”이란 회사가 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.

3. "이용자"란 본 이용약관에 따라 플랫폼을 통하여 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 의미합니다.

4. "회원"이라 함은 이용자 중 회사의 이용약관에 동의 후 회원으로 가입하여 회사의 서비스를 이용하거나 이용하려는 자를 의미하며, “비회원”이라 함은 이용자 중 회사의 회원 등록을 하지 아니한 채 회사의 서비스를 이용하거나 이용하려는 자를 의미합니다. 비회원의 경우 회사의 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

5. "제휴업체"라 함은 회사와의 업무 제휴(협업) 계약을 통해 이용자에게 피트니스 센터 또는 기타 운동시설에 대한 이용 권리를 제공 및 판매하는 업체를 의미합니다.

6. "이용권"이라 함은 회사가 플랫폼을 통해 이용자에게 판매 또는 제공하는 상품으로, 약정한 바와 같이 제휴업체를 이용할 수 있는 권리를 의미합니다.

1. "1회권"이라 함은 특정한 제휴업체를 이용자가 1회 이용할 수 있는 이용권을 의미합니다.

2. "멤버십"이라 함은 회원이 매월 회사에게 일정한 금액을 지불하고 그에 따라 다양한 제휴업체를 수 회 이용할 수 있도록 제공받는 이용권을 의미합니다. 회원이 제공받는 멤버십은 회사의 정책에 따라 차등을 두며, 멤버십의 종류별로 이용가능한 제휴업체 및 이용가능 횟수, 개인 수업 및 그룹 수업 등의 선택 여부 등이 달라질 수 있고, 세부 사항은 플랫폼 내의 멤버십 상세사항에서 확인할 수 있습니다.

7. “재화 등”이라 함은 이용자가 구매할 수 있도록 회사 또는 제휴업체가 판매하는 재화 또는 용역을 의미합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 서비스 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 “회사”의 웹사이트 및 모바일 어플리케이션의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.

2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 본 약관을 개정할 경우, 개정된 약관의 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 포함하여 현행 약관과 함께 회사 웹사이트 및 모바일 어플리케이션의 초기화면에 그 적용일자 7 일 이전부터 공지하거나 이용자에게 개별 통지합니다. 만약 본 이용약관의 개정이 이용자에게 불리한 약관의 개정일 경우 회사는 그 적용일자 30 일 이전부터 공지 또는 통지합니다.

4. 회사가 약관을 개정하는 경우 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하거나 회원일 경우 회사에 회원 탈퇴 및 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 단 이용자가 회사가 고지한 개정약관의 적용일 전에 회사의 개정약관에 동의하지 않겠다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

5. 회사는 개정약관에 부동의한 이용자에게 기존 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우에는 해당 이용자와의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

6. 이용자가 본 약관에 동의 후 회원 가입을 신청함으로써 회사와 이용자 간에 이용 계약이 성립하며, 회사는 필요한 경우 회사가 제공하는 개별 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라 합니다)을 정하여 별도로 공지할 수 있습니다. 이용자가 개별약관에 동의하여 개별 서비스를 이용하는 경우 그에 대해서는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 본 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 개정에 관해서는 본 조항을 준용합니다.

7. 본 약관에서 정하지 아니한 사항 또는 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관계법령, 정부기관의 해석 또는 상관례에 따릅니다.

8. 회사는 이용자가 본 약관의 내용을 확인하지 아니하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 이용자에게 제공합니다.

- 회사가 직접 판매하는 재화 등의 판매계약 체결

- 회사가 제휴(협력)관계를 체결한 제휴업체의 이용권 등의 판매 등 이용 계약 체결 중개를 포함한 재화 등의 판매중개

- 위 가, 나 항의 서비스 제공을 위한 재화 등, 제휴업체의 상세정보 게시

- 이용자의 질의사항 또는 요청사항을 처리하기 위한 고객센터 등의 운영

- 기타 위 서비스에부수하는 서비스

2. 회사는 이용자와 제휴업체 간에 재화 등의 판매를 증진시키기 위한 정보를 제공하고 이용자의 청약을 접수하는 등의 역할을 수행하는 온라인 플랫폼 중개서비스 제공자로서, 이용자의 회사 서비스 이용 과정에서 발생한 이용자 상호간의 분쟁 또는 이용자와 제휴업체 간에 체결된 계약에 대한 책임은 회사의 귀책이 없는 한 개입하지 아니하며 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회사는 본 조 제1항에도 불구하고 운영상 또는 기술적 사양의 변경 등으로 인한 서비스, 재화 등의 변경의 필요가 있을 경우 제8조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지한 후 회사가 제공할 서비스, 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 때 회사는 변경된 서비스, 재화 등의 내용 및 제공일자 등 상세사항을 명시하여 현재의 서비스, 재화 등의 내용을 게시한 곳에 공지하거나 또는 통지합니다.

4. 회사 또는 제휴업체가 특정한 서비스 또는 재화 등을 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 후, 재화 등의 품절 또는 서비스 운영상의 문제로 인하여 그 제공 내용을 불가피하게 변경하거나 그 외 조치를 취하여야 하는 경우 회사는 이용자에게 제8조의 방법으로 즉시 통지합니다.

5. 회사는 경영 또는 운영상 필요시 서비스의 일부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.

6. 회사가 무료로 제공하고 있던 서비스가 변경 또는 중단되더라도 회사는 이에 대하여 이용자에게 별도의 보상을 하지 아니합니다.

제 5 조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 국가적 재난사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다.

2. 전 항에 의한 서비스 중단의 경우, 회사는 제8조에서 정한 방법으로 회원에게 사전 통지합니다. 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스가 중단되어 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다.

3. 회사의 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간 통합 등의 이유로 제4조 제1항의 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제 8 조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제 6 조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로 써 회원가입을 신청할 수 있습니다.

2. 회사는 제 1 항의 방법으로 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청한 자를 회원으로 등록합니다.

- 가입신청자가 본 약관 제 7 조 제 3 항에 의하여 이전에 회사의 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회원자격 상실 후 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자의 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

- 기타 이용자가 회원으로 등록하는 것이 회사의 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 이용자와 회사간의 이용계약의 성립시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 제 1 항에 의한 회원 가입신청 내용에 변경사항이 발생한 경우, 즉시 플랫폼 상의 메뉴를 통하여 개인정보를 직접 변경하거나 또는 전자우편 및 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제 7 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 회원 자격을 취득한 이후 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 위 요청을 받은 즉시 회원 탈퇴를 위한 절차를 진행합니다. 이 때 회사는 회원의 탈퇴 요청에도 불구하고 관련 법령에서 요구하거나, 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 보유하여야 하는 회원의 정보를 제외하고는 모든 정보를 말소합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

- 가입 신청 시에 허위 정보를 기입한 경우

- 회사를 이용하여 구입한 재화 등의 대금 또는 기타 회사와 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

- 다른 사람의 “서비스” 이용을 방해하거나 범죄 행위 또는 전자상거래질서를 위협하는 행위를 하는 경우

- 다음과 같은 행위 등으로 회사의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우

회사에 대하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키거나 회사의 신뢰성을 해하는 경우

회사의 임직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우

회사를 대상으로 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품)요구 등으로 업무를 방해하는 경우

회사를 통해 구입한 회사 또는 제휴업체의 재화 등에 특별한 하자가 없음에도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우

- 타인의 정보를 도용하는 경우

- 서비스의 이용권한, 기타 회사와의 계약상 지위를 타인에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 경우

- 회사의 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위를 저지르는 경우

- 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 그 외 각종 권리를 침해하거나 부적절한 행위로 인하여 손해를 입히는 행위를 저지르는 경우

- 본 약관의 제20조를 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건 등을 위반하는 경우

- 기타 불법적이거나 부적절한 행위를 저지르는 경우

3. 전 항의 행위를 하는 이용자가 있을 경우, 회사는 해당 이용자가 회원일 경우 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후 동일한 행위가 2 회 이상 반복되거나 30 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있고, 해당 이용자가 비회원일 경우 더 이상 회사의 서비스를 이용하지 못하도록 제한할 수 있습니다.

4. 회사가 회원의 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원 등록 말소 전에 최소한 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

5. 회원의 행위로 인하여 회사 또는 제3자가 손해를 입은 경우, 회원은 회사 또는 제3자의 손해를 배상하여야 합니다.

6. 회원이 회원 탈퇴를 요청할 경우 남은 멤버십 포인트 등 또는 구매한 이용권이 존재하는 경우 회사는 회원의 탈퇴 요청을 일시적으로 보류할 수 있습니다.

제 8 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회원 등록시 제출한 전자우편 주소에 대한 이메일 발송 또는 휴대전화 번호에 대한 SMS, 전화 발송 등으로 통지를 할 수 있습니다.

2. 회사가 불특정다수의 회원에 대한 통지를 하고자 할 경우 1주일이상 플랫폼의 초기 화면에 정보를 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

3. 이용자의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우 전 항의 방법으로 7일 이상 공지함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.

제 9 조 (게시물의 관리)

1. 회사는 제휴업체 또는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 게시물 및 자료(링크를 포함)를 플랫폼에 게시 또는 게시하고자 하는 경우, 사전통지 없이 삭제하거나 게시물의 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.

- 회사, 다른 제휴업체 또는 이용자 등 제 3자의 권리를 침해하거나 범죄 행위에 해당하는 경우

- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우

- 회사가 사전에 동의하지 아니한 영리를 목적으로 하는 광고일 경우

- 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우

- 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

2. 회사는 "제휴업체" 또는 "이용자"가 다른 "제휴업체" 또는 "이용자"가 기재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 10 조 (정보제공및 광고)

1. 회사는 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보를 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스를 정상적으로 이용하지 아니하고 제휴업체 또는 이용자 등 제3자의 판촉활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 11 조 (대금지급방법)

플랫폼에서 이용자가 구매한 회사의 재화 등에 대한 대금지급 또는 회사가 중개한 제휴업체의 재화 등에 관한 대금지급은 다음 각 호의 방법 중 이용자가 선택한 방법에 따라 이루어집니다.

- 온라인 무통장 입금, 가상계좌 입금, 실시간 계좌이체

- 선불카드, 직불카드, 국내 및 해외 신용카드 등의 각종 카드 결제

- 페이팔(Paypal) 등의 전자결제수단을 통한 결제

- 회사가 인정하는 상품권에 의한 결제

- 기타 회사가 정하는 결제수단

제 12 조 (할인쿠폰 또는 멤버십 포인트)

1. 회사는 회사가 직접 판매하는 재화 등, 회사가 중개하는 제휴업체의 재화 등을 구매 또는 이용하는 데 사용되는 할인 쿠폰 등을 발행하여, 이를 이용자에게 부여할 수 있습니다.

2. 이용자는 회사로부터 부여받은 할인쿠폰 등을 플랫폼에서 재화 등의 구매시 현금과 같이 사용할 수 있습니다. 단, 할인쿠폰 등의 사용이 불가능한 재화 등에 대해서는 사용이 불가합니다.

3. 이용자는 회사로부터 부여받은 할인쿠폰 등을 타인에게 유상 또는 무상으로 양도할 수 없으며, 부적법한 방법으로 할인쿠폰 등을 취득 또는 사용할 수 없습니다.

4. 이용자에게 부여된 할인쿠폰의 소멸시효는 해당 할인쿠폰에 기재된 바에 따르며, 이용자의 회원 탈퇴시 할인쿠폰은 자동적으로 소멸됩니다.

5. 이용자가 회사의 이용권 중 멤버십을 이용하는 경우, 회사는 이용자로부터 매월 일정 금액을 약정한 일자에 자동이체 또는 신용카드 결제 등을 통하여 결제합니다. 결제가 완료된 경우 이용자의 멤버십에 해당하는 멤버십 포인트가 이용자에게 부여되고, 이용자는 해당 멤버십 포인트를 플랫폼에서 재화 등의 구매시 현금과 같이 사용할 수 있습니다.

6. 이용자에게 매월 부여된 멤버십 포인트를 그 부여일로부터 30일 이내에 전부 사용하지 아니하여 매월 결제 금액의 10% 이상의 멤버십 포인트가 남은 경우, 매월 결제 금액의 10% 에 해당하는 멤버십 포인트까지만 다음 달로 자동적으로 이월됩니다.

제 13 조 (손해배상 및 면책)

1. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 이용자나 제3자에게 손해가 발생한 경우 그를 배상합니다.

2. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령의 규정을 위반함으로써 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

3. 회사는 다음 각 호의 경우에는 면책됩니다.

- 회사는 관계법령 및 정부 정책의 변경, 천재지변, 전쟁, 통신서비스 중단 등 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

- 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등으로 인한 서비스 중단 시에는 이 사실을 미리 고지하며, 이로 인한 제휴업체 또는 “이용자”의 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

- 회사는 이용자가 본인의 개인정보를 제3자에게 유출하거나 제공하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

- 회사는 이용자가 개인정보 및 통지를 받을 수 있는 연락처를 부정확하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

- 회사는 이용자가 서비스를 이용함으로써 얻기를 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

- 회사는 이용자가 서비스를 이용하며 회사 이외의 제3자로 인해 받은 물질적, 정신적 피해에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

- 회사는 “이용자”가 플랫폼에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

- 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 다만 회사는 내부 지침에 따라서 분쟁의 해결을 위한 중재를 제안할 수 있습니다.

- 회사는 회사가 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

- 회사는 이용자가 불법행위 또는 부적절한 방법으로 서비스를 이용하여 발생한 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 14 조 (재화 등의 공급)

1. 회사는 이용자와의 사이에 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정을 하지 않은 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7 일 이내에 서비스 제공을 위하여 필요한 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 플랫폼 상에서 재화 등의 공급 절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 합니다.

2. 회사는 중개 서비스를 통하여 판매하는 재화 등의 이용과 관련하여 해당 서비스에 적용되는 개별약관 또는 별도 안내사항이 있는 경우에는 이를 상세페이지 등을 통하여 고지하고 해당 서비스가 차질 없이 진행되도록 일련의 조치를 취하여야 합니다.

3. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기한은 업무 처리 소 요기간에서 제외합니다.

제 15 조(취소, 변경, 환불)

이용자가 제휴업체의 재화 등을 구매한 경우, 제휴업체는 회사와 별도의 취소 및 환불규정을 운영할 수 있습니다. 회사는 이를 제휴업체의 재화 등의 구매페이지에 기재하여 이용자가 확인할 수 있도록 하며, 구매페이지에 기재한 별도의 취소 및 환불규정의 확인에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

회사는 제휴업체가 별도로 취소 및 환불규정을 운영하지 아니하는 경우, 다음과 같이 환불 정책을 운영하고 해당 재화 등의 구매페이지에 기재합니다.

- 멤버십 구매 회원의 경우, 멤버십 결제 후 7일 이내 1회의 수업도 이용하지 아니한 채 환불을 요청한 경우 멤버십 포인트의 전액이 환불 가능합니다. 단, 1회라도 회사 또는 제휴업체의 재화 등에 대한 이용 기록이 존재하는 경우 취소 불가하며 해당 월의 멤버십은 유지됩니다.

- 멤버십 구매 회원 또는 이용자가 “이용권”을 구매하여 사용하고자 하는 경우, 해당 “이용권”의 사용이 예정된 일시(이하 “수업/체험 일시”라고 합니다)로부터 12시간 전까지 “이용권”의 사용을 취소하는 경우, 포인트 또는 결제 대금은 반환됩니다. 만약 수업/체험 일시까지 12시간이 남지 않은 경우, “이용권”의 사용 취소는 불가하며 포인트 또는 결제 대금이 반환되지 않습니다.

- 제1항 내지 제2항의 경우를 제외하고 이용자가 회사의 재화 등 또는 회사의 중개를 통한 제휴업체의 재화 등을 구매한 이후 환불 등을 요청하는 경우, 이에 대한 취소 및 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령 등 관련 법령을 준수합니다.

제 16 조(개인정보 처리방침)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 이용자가 동의한 목적과 범위 내에서만 수집, 이용하고 개인정보 보호를 위한 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

2. 회사는 회원이 이용계약을 해지할 경우 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보유하는 경우 이외에는 회원의 모든 정보를 해지 즉시 삭제합니다.

3. 본 조항에 게시된 내용 이외의 개인정보 보호와 관련한 사항은 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 회사의 개인정보 처리방침은 회사의 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션에서 볼 수 있습니다.

제 17 조(회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이용자에게 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

2. 회사는 회사의 서비스 운영과 관련하여 이용자의 불만사항 또는 요청이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 합니다.

3. 회사는 이용자가 동의하지 않는 상업적 목적의 광고성 전자우편 또는 앱푸쉬 알림 등을 보내지 않습니다.

4. 회사는 이용자가 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 보안시스템을 갖추고, 개인정보 처리방침을 게시하고 준수합니다.

제 18 조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 회사의 귀책으로 인한 경우를 제외하고 ID 와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID및 비밀번호를 제 3 자에게 알리거나 이용하도록 해서는 안 됩니다.

3. 회원은 자신의 ID및 비밀번호가 임의로 변경되거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제 19 조(이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

- 회원 가입 신청시 허위 정보의 등록

- 타인의 정보 도용

- 회사 또는 제3자가 플랫폼에 게시한 정보를 강제로 변경하거나 변경을 시도하는 행위

- 회사의 운영에 해가 되는 정보 또는 표현(외설,폭력 등)의 전송 또는 게시

- 회사 또는 제 3 자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

- 회사가 제공한 쿠폰 등을 회사의 서비스 정책에 맞지 않도록 사용하는 행위

- 회사가 내부 지침에 따라서 분쟁의 해결을 위한 중재를 제안하거나, 고객불만사항을 처리하는 일체의 절차를 진행 중에 통상의 범위를 현저히 벗어나는 욕설, 비하 등의 언행 및 위력을 과시하는 등의 공포를 유발하는 행위

- 그 외 기타 범법적인 행위

제 20 조(회사와 하위 웹사이트 간의 관계)

1. 이용자가 회사의 플랫폼 상에 게시된 하이퍼 링크(문자, 그림 및 동화상 등 다양한 형태로 게시될 수 있습니다)를 통하여 제휴업체 또는 제3자의 웹사이트(이하 “하위 웹사이트”라 합니다)에 접속이 가능한 경우, 회사는 하위 웹사이트에 기재된 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 하위 웹사이트에서 독자적으로 제공하는 재화 등을 이용자가 구매할 경우, 그에 대하여 회사가 책임을 지겠다는 사항을 별도로 명시하였을 경우만 이용자의 거래에 대하여 책임을 집니다.

제 21 조(지식재산권의 귀속 및 이용제한)

2. 이용자는 회사에게 지식재산권이 귀속된 저작물 등을 회사의 사전 동의없이 영리적으로 이용하거나 그 외 회사의 권리를 침해하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

3. 이용자가 회사의 플랫폼에 게재한 게시물 또는 리뷰, 후기 등의 내용은 포털사이트 등 인터넷의 검색 결과 내지 회사의 마케팅 등을 위한 서비스에 무상으로 인용되거나 노출될 수 있고, 이는 이용자가 회원 탈퇴를 한 경우에도 동일합니다.

4. 이용자가 회사 또는 제3자의 권리를 침해할 수 있는 내용의 게시글 등을 플랫폼에 게재한 경우, 회사는 제3자의 요청에 따라 또는 자발적으로 해당 게시글 등의 중단 또는 삭제 조치를 진행할 수 있습니다.

5. 이용자의 게시글 등에 의하여 회사 또는 제3자에게 손해 또는 기타 문제가 발생하는 경우 이용자는 이에 대한 책임을 지며, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

6. 회원이 회사와의 이용 계약을 해지한 경우, 회원이 플랫폼 상에 게재한 게시글 등은 자동적으로 삭제되지 아니하며 삭제를 희망할 경우 회원이 회사에게 별도 요청하여야 합니다.

제 22조(분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 의견 및 불만사항 등의 처리를 위한 고객센터를 운영합니다.

2. 회사는 이용자로부터 의견 및 불만사항이 접수될 경우, 빠른 시일 내에 해당 사항을 처리하기 위해 노력하며 제휴업체의 중개 상품의 경우 당사자간의 원활한 협의를 위하여 내부 정책에 따라 중재할 수 있습니다. 단, 어떠한 사유로 인하여 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 예상 처리 일정을 고지합니다.

제 23 조(관할법원 등)

1. 회사와 이용자 사이에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

[부칙] (2023년 08월 00일) 1. 이 약관은 2023년 08월 00일부터 적용됩니다